lunes, 27 de febrero de 2012

Modelo y Heineken Dañan sin pagar

En México  la industria de las bebidas alcohólicas reportan  crecimientos en sus ventas,cerveceras,destiladoras de tequila,licor,mezcal y vinícolas
Tan solo grupo Modelo el mayor productor de cerveza mexicano reporto ventas en México de alrededor de los   48,519 millones de pesos producto de la venta de unos 39. 2 millones de hectolitros de sus cervezas en México


el negocio de las bebidas alcohólicas en México crece año tras año gracias a la globalizacion empresas mexicanas como grupo Modelo y cervecería Cuauhtemoc han abierto las puertas a productores internacionales como budweiser,Anheuser Busch, Heineken
la derrama económica hasta ahí pinta muy bien 
expendios de bebidas son negocios muy rentables para sus dueños y suelen abundar en cualquier ciudad
,el problema esta cuando miras mas allá de los millones de pesos en ventas  y de los empleos que estas empresas dan
el gran problema esta cuando ves
 las millones de pesos en pedidas materiales por accidentes viales a causa del consumo de estas bebidas, 
las miles de vidas que directa o indirectamente cobra el uso del alcohol
miles de vidas en accidentes automovilisticos,
miles de vidas a causa de cirrosis apática por el abuso del alcohol,
millones en gastos hospitalarios,
millones en gastos funerarios por causa del alcohol,
millones en gastos por invalidez.
millones de horas laborales perdidas
cuantos despidos y empleos perdidos por causa del alcohol,
miles de violaciones a mujeres y menores se cometen bajo la influencia del alcohol
miles de crímenes y asesinatos de todo tipo perpetrados bajo la influencia del alcohol
en cuantos robos,asaltos,secuestros no ha estado presente el alcohol
miles de vidas niños,jóvenes,adultos que caen en adicción o alcoholismo
cuantos matrimonios y familias se han roto por causa del alcohol,
cuantos millones de litros de lágrimas de madres,esposas,hijos han sido causadas por el alcohol
cuantos huerfanos y viudas deja el alcohol
cuantos contagiados de VIH SIDA fueron contagiados estando el alcohol presente
cuantas malformaciones en hijos se deben al abuso del alcohol de lo progenitores


Es tanto el daño que causan las bebidas alcohólicas y tantas las secuelas que dejan
pero nada hacen ni se les exige a las empresas cerveceras mexicanas,tequileras y demás fabricantes de bebidas alcohólicas por compensar un poco el daño que causan


las tabacaleras fueron obligadas a poner en sus etiquetas imagenes con ejemplos del daño que causan,¿y el daño que causan las cerveceras y demas fabricantes de bebidas alcoholicas?


seguirán ingresando estas empresas millones de pesos y dolares a sus bolsas, disfrutando el negociazo a costillas del sufrimiento y dolor  de millones de mexicano  


miércoles, 8 de febrero de 2012

Iusacell Unefon !A trabajar!



EL TRABAJO DURO ES LA FORMULA
 PARA EL EXITO DE UNEFON / IUSACELL
franquicias iusacell y unefon entra aqui y revisa la actualizacón
Mucho se ha dicho que con mas competidores en el mercado de la telefonía, los consumidores o usuarios se verían beneficiados con mejores tarifas y mejor servicio.

Pero para que esto realmente suceda se requiere de empresas telefónicas con  verdaderos deseos de trabajar, empresas que trabajen vigorosamente,con visión y ambición.


Se ha reiterado que Telcel acapara la mayor parte del mercado con un 70%,  seguido de la telefónica Española Movistar con el 22% muy lejos Iusacell-unefon con 4.35 y Nextel con un 3.7%
Es innegable que todos deseamos mejores tarifas  y  se culpa a Telcel por los elevados costos que pagamos los mexicanos por el  servicio de telefonía celular y no pretendo excusar de culpa a nadie  
Iusacell-Unefon ha intentado recientemente hacerse de mas recursos por medio de vender el 50% de sus acciones a la empresa Televisa
unión que estará en litigio por algún tiempo ya que en una primera instancia esta unión no fue aprobada y seguirá un camino de apelaciones
pero sea que Iusacell-Unefon utilice los recursos invertidos por Televisa o algún otro socio que llegara a tener,
hay que tener en cuenta que de todas formas tendrán que trabajar duro para acortar la distancia con el gigante Telcel, el líder en México


Trabajar es algo que parece no gustarle mucho a los competidores de Telcel y es la falta de trabajo la que explica en parte la pobre participación que tienen en el mercado mexicano las empresas Iusacell y su filial Unefon.


Iusacell fue fundada en1988  y al poco tiempo se convierte en la compañía de telefonía celular numero 1 de todo Mexico.
Fue la numero 1 pero entere 1994 y 1995 cayo al segundo lugar.

Producto de la crisis de 1994 Iusacell se centra en las clases altas y mercado empresarial basándose en planes  de costos elevadísimos, estrategia que a la postre  le costaría muy caro ya que   su competidor Telcel en esas fechas lanzo la campaña "Amigo" con prepago con la que gano y gano usuarios hasta destronar a Iusacell como el numero 1 
y mientras Telcel iba crecido y crecido, Iusacell fue perdiendo terreno por sus propios errores y miopías. 
Iusacell ha cambiado de dueños en par de ocasiones. 
Actualmente es propiedad del Grupo Salinas y de Televisa
Mientras que la telefónica Unefon Que fue fundada en 1998 por Ricardo Salinas Pliego
supuestamente enfocada desde su fundación en el mercado de la clase media y baja 
actualmente es filial de Iusacell y comparte la infraestructura de su red, opera de forma separada
a mas de 13 años de su nacimiento su desarrollo en numero de usuarios y de participacion en el mercado es mínimo ya que aun juntas iusacell e unefon  solo alcanzan el 4.35% del mercado nacional
Los mas de 23 años de experiencia deIusacell y los 13 años de Unefon no han bastado para que estas compañías representen una buena opción para los consumidores  o usuarios mexicanos. 
Se ha argumentado que el problema se revolvería con la inversión de mas recursos y es posible que mucha, pero mucha inversión haga crecer a estas empresas y que esto redunde en benéficios para los usuarios. (esa es la ilusión que nos venden)
Pero no podemos cegarnos a la realidad,  !Iusacell e unefon No han trabajo para crecer!
Veamos lo que han logrado construir en estos años
Iusacell e Unefon dicen tener cobertura en casi el 80% del país. algo excelente.
Lamentablemente no han aprobechado esa cobertura, no han sabido ganar y mantener usuarios.
en la practica han despreciado a las masas y al sector popular  y siguen aferradosa un idilio platonico con una parte de la clase alta  y de el sector empresarial.
Aunque de labios parecen querer estar en manos del pueblo , en los hechos lo evaden como si lo detestaran.
Iusacell - Unefon no han trabajado para poner sus equipos en manos de las familias mexicanas, 
no se han abierto a plenitud a la participacion de distribuidores de todos los tamaños, (grandes,medianos,pequeños e incluso micro)ni han abierto ningún sistema de franquicia, tal parece que no quieren compartir con nadie ni una migaja de la rebanada del pastel, pero pero de esa forma han reducido la posibilidad de tener mucho, mucho mas puntos de venta y mas centros de atención a clientes, 
la cantidad escasa de tiendas Iusacell/Unefon que a la fecha  tienen es muestra del poco trabajo realizado

vea la siguiente lista tomando los propios datos de Iusacel e Unefon 
Fuente los sitios  web oficiales  de Iusacell e Unefon al 07 de febrero del 2012



ESTADO

TIENDAS IUSACELL

TIENDAS UNEFON

TOTAL TIENDAS

AGUASCALIENTES

3

0

3

BAJA CALIFORNIA NTE

6

3

9

BAJA CALIFORNIA SUR

2

1

3

CAMPECHE

2

0

2

CHIHUAHUA

7

1

8

CHIAPAS

3

1

4

COAHUILA

4

2

6

COLIMA

2

0

2

DURANGO

2

1

3

ESTADO DE MEXICO

45

15

60

GUANAJUATO

12

5

17

GUERRERO

5

4

9

HIDALGO

4

0

4

JALISCO

13

0

13

MICHOACAN

4

1

5

MORELOS

5

2

7

NAYARIT

3

0

3

NUEVO LEON

14

4

18

OAXACA

4

2

6

PUEBLA

6

0

6

QUERETARO

3

0

3

QUINTANA ROO

6

0

6

SAN LUIS POTOSI

5

2

7

SONORA

9

0

9

SINALOA

3

0

3

TABASCO

1

0

1

TAMAULIPAS

5

0

5

TLAXCALA

2

1

3

VERACRUZ

14

4

18

YUCATAN

2

0

2

ZACATECAS

3

2

5

DISTRITO FEDERAL

30

7

37





TOTAL

229

58

287
Realmente estos números muy pobres considerando las ciudades que cada estado tiene y el tamaño de estas ciudades. 

Producto de la nula apertura a distribuidores en algunas ciudades solo en las tiendas Elektra se pueden encontrar equipos unefon o iusacel ,no hay locales de distribuidores ,no hay  en las cadenas de supermercados,ni en las cadenas muebleras como Coppel y Famsa.
La falta de visión de crecimiento se evidencia también en que no han hecho sinergia ni aun con la empresa Elektra que pertenece al mismo Grupo o dueño
Elektra que debería ser una bastión para las ventas de Iusacell-Unefon no ha trabajado en favor de estas,
cuando visitas una de estas tiendas te das cuenta de que tienen mas ganas de venderte un celular Telcel o Movistar que un Unefon o Iusacell (tinenen mas grande el modulo Telcel y mas surtido y con personal atendiéndolo)
Aun la experiencia de comprar un celular unefon en Elektra la han hecho tortuosa.
la primera vez que quise comprar un Unefon en Linares N.L.,  fui a Elektra y les dije que me interesaba conocer el precio de un teléfono Unefon,me respondió el empleado de la tienda que  era el día de descanso de la muchacha que se encargaba de los equipos unefon ,me indico de que horas a que horas la encontraría para que yo acudiera en otro día ,no regrese esa vez.
La segunda vez que trate de comprar un equipo no lo activaron el la mañana por que no había sistema ,fui en la tarde  y no lo podían activar resulta que no estaba la encargada del modulo unefon y quienes hicieron la venta (los empleados de Elektra)no sabían como activarlo, me recomendaron ir al día siguiente  cuando estuviera ella . regrese y ella no pudo activarlo en el intento las empleados de Eletkra cometieron un error (no se cual)  y  ella me activo otro equipo.


Semanas después acudí para comprar otro equipo pero coincidentemente no estaba la encargada del modulo de unefon no me podían hacer la venta y  esta vez le dije al empleado de Elektra que  como era posible que no hubiera en la  tienda otra persona que pueda hacer la activación de un celular unefon siendo que son del mismo grupo,siendo que es "la marca de la casa" le comenté
el empleado me respondió que aunque muchos pensamos que Unefon es de la familia de Elektra o del mismo dueño  dijo que no era así,que ya había sido vendida  y que no era parte del grupo.Yo de todas formas me queje en la pagina de Elektra  y después fui a la pagina web de Unefon y en el chat de atención a clientes  expuse mi queja y para mi sorpresa, el que me atendió trato de deslindarse o lavarse las manos diciendo  que Elektra es un distribuidor independiente de ellos que si  yo quería un celular ese día que  fuera a una tienda Unefon, (la mas cercana a unos 159km de distancia )
Le pregunte que si sus distribuidores se regían por las pautas y lineamientos de Unefon,que si Unefon marcaba una linea de trabajo y servicio o si Unefon dejaba esas las cosas al azar? Le pregunte que si no les interesaba vender o que sus distribuidores vendieran
Le expuse la desatención reiterada del punto de venta  y el  a todo contesto con un simple "gracias, tomaremos en cuenta sus comentarios" ,pero desde la postura inicial que tomo deslindándose se da uno cuenta del porque no venden mas apesar de las campañas de televisión  que hacen.


La falta de atención a clientes es causa  de una  merma costosa
Recuerdo también que en otra ocasión anterior, cuando  pregunte en Elektra por la manera de cambiar mi telefono Telcel a Unefon la encargada de Unefon me dijo que ese tramite solo lo podia hacer en un centro de atención y que el mas cercano estaba en la ciudad de Monterrey. (a unos 159km de distancia ) 
Con escasos y lejanos centros de atención no pueden ayudar a sus usuarios

 por lo que es mas fácil pasarse a Telcel que si tiene centros de atención mas cercanos a los usuarios
la escasa atención personalizada a clientes explica las perdida de lineas que año con año tienen
En la portabilidad   

Iusacel - Unefon pierden constantemente  usuarios 
según la COFETEL al 2011
Unefon 
lineas recibidas 15,612
lineas donadas 239,961
balance  -224,349 lineas perdidas por Unefon

Iusacell
lineas recibidas 7,110
lineas donadas 58,559
balance -51,449   lineas perdidas por Iusacell

las lineas perdidas indican un mal trabajo 
indican que no se trabajo para conservar los usuarios obtenidos
han perdido usuarios por poca atención a clientes o distante
Pero también perdido clientes por el buen trabajo y labor de sus competidores 
Telcel tiene abundantes distribuidores 
Telcel tiene distribuidores que compiten entre ellos dentro de un mismo territorio
Telcel tiene distribuidores que trabajan arduamente casa por casa,empresa por empresa
Telcel tiene distribuidores que ponen puntos de venta lo mas cercano a los usuarios sea en supermercados,tiendas,pequeños negocios etc,etc, aun en los pueblos mas pequeños e inaccesibles puede uno encontrar  por lo menos un punto de venta Telcel con equipos y accesorios.
Telcel  tiene distribuidores trabajan  coordinados con un sistema de venta por teléfono



 
Hoy parece que las mentes brillantes de los directivos de Iusacell-Unefon
se han concentrado en peleas ante tribunales,en demandas y litigios contra sus competidores,
y han cifrado su confianza en que "la barita mágica de el dinero" fresco y adicional (Inversiones) les resuelva lo que "la barita del trabajo duro" les daría.
Quieren lo que muchos quisieramos  !el éxito  fácil!  !Que ilusos!
Iusacel e Unefon si trabajaran mas y de forma mas eficiente no estarían luchando por sobrevivir sino que estarían en una mucha mejor posición.
Aun hay mucho trabajo por delante para estas dos empresas
que nesecitan poner sus equipos (celulares) en manos de las masas para hacerse de  mas usuarios
para lo cual requiere por todos los medios primero poner los equipos lo mas seca de los ciudadanos
buscar apoderarse del mercado infantil y juvenil, necesitan adueñarse de una generación de usuarios que la hagan crecer y que estos a su vez crezcan usando la marca Iusacel o Unfon  
Entrar en las familias es el paso para atraer a mas familiares de esos  usuarios con los cuales estos nesecitan estar conectados.
Iusacell e unefon necesitan aprovechar al máximo a su hermana Elektra, la cual debería  ponerse las pilas en la venta de Unefones  e iusacelles y además  el celular Unefon debería ir por sistema  "regalado" (cobrado)en  cada venta de Elektra en proporción al valor de la venta y en cada inversión en Banco Azteca

todos los empleados del Grupo Salinas  con celular unefon (para poner el ejemplo y para que lo puedan recomendar a otros)

hacer clientes Unefon -Iusacel  por todos los medios
Aun los usuarios de bajo consumo deben ser buscados por Iusacel -Unefon ya que estos  pueden cambiar a consumidores mas activos o son la plataforma para llegar a familiares que serán usuarios de buen consumo

Iusacell - Unefon Imiten y superen  el trabajo y lo bueno de Telcel

Iusacel -Unefon

tienen que TRABAJAR en DISTRIBUCIÓN
 TRABAJAR en VENTAS,
TRABAJAR en ATENCIÓN A CLIENTES


TIENEN QUE TRABAJAR MAS, MUCHO MAS

 
TIENEN QUE DEJAR DE SER  UNOS MIOPES Y  HOLGAZANES

UNEFON    IUSACEL 

 !A TRABAJAR!

!A TRABAJAR! 

!A TRABAJAR!

MILLONES DE MEXICANOS SE LOS VAMOS A AGRADECER